In questo articolo vogliamo spiegarti cosa fare se Amazon Firestick, la chiavetta di Amazon per accedere ai servizi in streaming, non funziona.
Potrebbe accadere che il servizio non funzioni, che televisore e chiavetta non si accoppino, o che qualche caricamento non vada a buon fine. Indipendentemente dal tipo di problema ci sono una serie di consigli su come agire nel cosa in cui Amazon Firestick non funzioni.
Andiamo a vederli insieme.
Cosa fare se Amazon Firestick non funziona
Ecco come agire in caso di mal funzionamento.
Controlla la connessione
Come sempre, una delle prime cose da fare se un device non funziona, ed in questo caso Amazon Firestick, è controllare la connessione internet.
Se disponi di una connessione Internet stabile e funzionante, allora prova a controllare se puoi trasmettere il servizio Amazon Prime sul tuo cellulare o tablet.
Infine, se non funziona, controlla che Amazon Fire stick sia correttamente inserito nella porta HDMI e connesso alla tua rete domestica. Se vedi tutto nero potresti non aver inserito bene la chiavetta, o esser collegato al canale sbagliato.
Aggiorna il software
Se riesci a vedere il menu principale del tuo Firestick ma non riesci a riprodurre i tuoi servizi streaming, allora il problema potrebbe essere relativo al software. Controlla dunque che il software sulla tua chiavetta sia aggiornato e che esegua l’ultima versione rilasciata da Amazon.
Normalmente questo dovrebbe avvenire in maniera autonoma. Se cio non avviene, allora potrete farlo manualmente, in questo modo:
- Vai su Impostazioni nel menu principale
- Seleziona “La mia Fire TV”
- Clicca su “Informazioni” e vai a Verifica aggiornamenti.
Ripristina la chiavetta alle impostazioni di fabbrica se Amazon Fire stick non funziona
Se Amazon firestick non funziona un altra cosa da fare è il riavvio e successivamente il ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Per riavviare il dispositivo ti basterà premere contemporaneamente i tasti “Select + Play” sul telecomando per 10 secondi.
Per ripristinare oa tua chiavetta Amazon dovrai invece seguire i seguenti passaggi:
- vai su Impostazioni
- Clicca su “My Fire TV”
- seleziona “Ripristina impostazioni di fabbrica”.
Questo processo richiederà alcuni minuti ma potrebbe andare a rimuovere eventuali problemi di accoppiamento o riproduzione da remoto che potresti aver riscontrato.
Svuota la cache
Un’altro consiglio che ti diamo se Amazon Fire stick non funziona è di svuotare la cache. Per farlo dovrai:
- andare al menu “Impostazioni” e quindi seleziona “Applicazioni”.
- Selezionare “Gestisci applicazioni installate” e quindi selezionare l’app con cui stai riscontrando problemi.
- Seleziona “Cache”.
Incredibilmente al momento Amazon non fornisce un modo rapido per svuotare contemporaneamente la cache di tutte le tue applicazioni.
Disinstalla l’app TV che ti da problemi
Se lo svuotamento della cache dell’app non funziona, allora disinstalla e reinstalla l’app che ti causa problemi. Ecco come fare:
- vai su Impostazioni
- Seleziona “Applicazioni”
- Clicca su “Gestisci applicazioni installate”.
- seleziona l’applicazione dall’elenco e scegli “Disinstalla” dalle opzioni fornite.
- Una volta completato il processo di disinstallazione, riavvia Firestick e successivamente reinstalla l’applicazione cancellata.
Se il tuo amazon Firestick continua a non funzionare allora ti consigliamo di chiedere aiuto al team di supporto ufficiale.