Si possono mettere telecamere in un appartamento AirBnB? Cosa devono sapere gli ospiti e l’host

AirBnB ha annunciato cambiamenti in merito alla presenza di telecamere nei suoi appartamenti per “semplificare” la politica di sicurezza dando priorità alla privacy

Lunedì 11 marzo, Airbnb ha annunciato un cambiamento di politica abbastanza significativo sul suo sito web: a partire dal 30 aprile 2024, indipendentemente dal contesto, le telecamere di sicurezza saranno vietate all’interno in tutti gli appartamenti supervisionati dall’azienda. Solo le telecamere di sicurezza all’aperto saranno consentite in futuro, e anche quelle avranno una nuova serie di regole da rispettare.

In precedenza, Airbnb aveva permesso telecamere di sicurezza nelle aree comuni “a punto che fossero divulgate sulla pagina di inserzione prima della prenotazione, chiaramente visibili e non si trovavano in spazi come le zone notte e i bagni”. Gli hotel sulla piattaforma, nel frattempo, saranno autorizzati a utilizzare le telecamere all’interno per le aree comuni al di fuori delle camere degli ospiti, come corridoi, lobby e ristoranti.

“Il nostro obiettivo era quello di creare nuove regole chiare che fornissero alla nostra community una maggiore chiarezza su cosa aspettarsi su Airbnb”, ha detto Juniper Downs, responsabile della politica e delle partnership comunitarie di Airbnb, nella dichiarazione. “Queste modifiche sono state apportate in consultazione con i nostri ospiti, host ed esperti di privacy e continueremo a cercare feedback per contribuire a garantire che le nostre politiche funzionino per la nostra comunità globale”. Airbnb dice che la maggior parte degli annunci non segnala l’uso di telecamere di sicurezza e si aspetta che solo una piccola minoranza che già utilizza telecamere interne sia colpita.

Quando si tratta di dispositivi di sorveglianza che sono ancora consentiti, ci sono alcune cose da far notare. Sebbene le telecamere esterne, come ad esempio un videocitofono di Ring, siano ancora consentite, così come i monitor per tenere traccia dei livelli di rumore, la loro presenza deve essere rivelata a tutti gli ospiti della struttura e sulla pagina di AirBnb. Lo stesso vale per la divulgazione della posizione generale delle telecamere.

Come siamo arrivati a questa decisione?

Il 2 marzo 2024, la conduttrice di “Saturday Night Live” Sydney Sweeney e il membro del cast Chloe Troast hanno portato uno sketch sugli interior designer, incentrato su Airbnb. Se la tempistica dell’annuncio di Airbnb – che è arrivata poco più di una settimana dopo la messa in onda dell’episodio – è una coincidenza rimane sconosciuto, ma lo sketch ha giocato con le reali preoccupazioni che gli ospiti hanno avuto derivanti da storie reali di telecamere nascoste nelle proprietà di Airbnb.

Le telecamere nascoste sarebbero state contro le vecchie regole, ma le nuove normative potrebbe aumentare ulteriormente la tranquillità dei clienti. Questo è doppiamente così dal momento che Airbnb avrebbe applicato le vecchie regole in modo incoerente.

Un articolo del marzo 2019 su The Atlantic ha fornito uno degli sguardi più approfonditi del problema fino ad oggi, citando quattro clienti che hanno trovato telecamere non divulgate nei loro appartamenti in cui soggiornavo ma non sono riusciti ad avere alcun aiuto dal supporto di Airbnb, incluso il non ottenere un rimborso quando hanno trovato le telecamere nascoste.

“Ci sono stati esempi super terribili di violazioni della privacy da parte degli host di AirBnB, ad esempio, le persone hanno trovato telecamere nascoste nelle sveglie nelle loro camere da letto”, ha detto il professore di informatica della Carnegie Mellon Jeff Bigham a The Atlantic.

Quando entrerà in vigore il divieto delle telecamere di sicurezza interne di Airbnb?

Gli host devono rispettare il suo divieto di sicurezza interna entro il 30 aprile. Se gli host non aderiscono alle nuove regole, rischiano di far rimuovere il loro account dalla piattaforma.