Il reCAPTCHA è uno strumento tanto utile quanto detestato dalla maggior parte degli utenti, soprattutto nel caso non funzionasse a dovere
reCAPTCHA è un’importante funzione di sicurezza progettata da Google per aiutare i siti web a distinguere gli esseri umani dai bot, proteggendoli dagli abusi automatizzati. Mentre reCAPTCHA ha uno scopo cruciale nella protezione delle interazioni online, a volte può funzionare correttamente o non si carica correttamente nel tuo browser. Questo può essere frustrante in quanto ti impedisce di accedere ai servizi online essenziali, compilare moduli o completare transazioni.
La maggior parte delle volte, puoi risolvere i problemi di reCAPTCHA semplicemente aggiornando la pagina web o riavviando il browser. Tuttavia, se queste soluzioni rapide non funzionano, potrebbero esserci altri problemi di fondo, come problemi di connettività Internet, estensioni del browser malfunzionanti o impostazioni del browser configurate in modo errato.
Indipendentemente dal browser che stai usando – che si tratti di Chrome, Edge, Safari o altro – il processo di risoluzione dei problemi di reCAPTCHA è generalmente lo stesso. Questa guida ti guiderà attraverso suggerimenti efficaci per la risoluzione dei problemi per aiutarti a far funzionare di nuovo reCAPTCHA senza problemi nel tuo browser.
Indice
Eseguire correzioni di base
I problemi con la tua connessione Internet a volte possono impedire a reCAPTCHA di funzionare correttamente nel tuo browser. Spesso, puoi risolvere questi problemi riavviando il router. Per fare questo, scollegare il router dalla fonte di alimentazione, attendere circa 30 secondi, quindi ricollegare.
Una volta che il router è stato riavviato, è una buona idea controllare se la connessione internet funziona correttamente. Puoi farlo eseguendo un test di velocità di Internet sul tuo telefono o computer. Se il tuo internet sembra lento o instabile, considera di passare a una connessione di rete diversa.
Un’altra cosa che dovresti fare è assicurarti che il tuo browser sia aggiornato. I browser non aggiornati possono avere problemi di compatibilità con le tecnologie web più recenti, incluso reCAPTCHA. La maggior parte dei browser si aggiorna automaticamente quando viene riavviato, ma è anche possibile verificare la presenza di aggiornamenti manualmente. Per questo, vai alle impostazioni o al menu di aiuto nel tuo browser e vai alla sezione “Informazioni”. Dopo aver aggiornato il browser, reCAPTCHA dovrebbe funzionare come previsto.
Abilita JavaScript e disattiva le estensioni del browser
reCAPTCHA si basa molto su JavaScript per funzionare correttamente. Se non vedi la sfida o il processo di verifica reCAPTCHA, potrebbe essere dovuto al fatto che JavaScript non è abilitato nel tuo browser. Vai alle impostazioni del tuo browser, cerca l’opzione JavaScript e attivala se non lo è già. Quindi, riavvia il browser e controlla se reCAPTCHA funziona.
Se il problema persiste, una delle estensioni del browser potrebbe interferire con reCAPTCHA. Ciò è particolarmente probabile se si utilizza un’estensione del risolutore CAPTCHA per compilare automaticamente o bypassare il processo di verifica. I blocchi degli annunci, le estensioni incentrate sulla privacy e alcuni componenti aggiuntivi di sicurezza possono anche bloccare gli script o gli elementi necessari utilizzati da reCAPTCHA. La disabilitazione temporanea di queste estensioni sul tuo browser può aiutarti a verificare se stanno causando il problema.
Nella maggior parte dei browser, puoi gestire le tue estensioni dalla barra degli strumenti in alto. Disabilita tutte le estensioni, riavvia il browser e controlla se il problema è stato risolto. Se questo fa funzionare reCAPTCHA, abilita le tue estensioni una per una per identificare il colpevole.
Disabilitare i servizi VPN o proxy
Una causa comune di reCAPTCHA che non funziona è l’uso di servizi VPN o proxy. Mentre questi strumenti sono utili per proteggere la tua privacy online e bypassare le restrizioni geografiche, a volte possono interferire con reCAPTCHA. Questo accade perché VPN e proxy instradano il tuo traffico Internet attraverso diversi server, il che può indurre Google a bloccare le tue richieste reCAPTCHA se il server sembra sospetto.
Per risolvere questo problema, prova a disabilitare temporaneamente la tua VPN o il tuo servizio proxy. Di solito puoi farlo attraverso il menu delle impostazioni della VPN o dell’app proxy che stai utilizzando. Dopo averlo disabilitato, aggiorna la pagina web con reCAPTCHA e controlla se funziona correttamente.
Dopo aver completato il reCAPTCHA, puoi riabilitare la tua VPN o proxy se necessario. Se riscontri spesso problemi con reCAPTCHA mentre usi una VPN o un proxy, è meglio passare a un servizio più affidabile o connetterti a un server o una regione diversa.
Cancella cache e cookie o reimposta il browser
Nel corso del tempo, il tuo browser memorizza i dati dei siti web che visiti per caricarli più velocemente nelle visite future e migliorare la tua esperienza. Tuttavia, questi dati possono talvolta interferire con nuovi contenuti o script, incluso reCAPTCHA. In questi casi, svuotare la cache e i cookie del tuo browser può aiutare. Il processo di cancellazione dei dati di navigazione è abbastanza semplice su browser come Chrome, Edge e Safari. Per fare questo, vai alle impostazioni del tuo browser, trova la sezione privacy o cronologia e seleziona l’opzione Cancella dati di navigazione.
Se il problema persiste anche dopo questo, la tua ultima opzione è quella di reimpostare il browser. Questo dovrebbe ripristinare il tuo browser alle sue impostazioni predefinite, rimuovendo qualsiasi configurazione potenzialmente problematica che potrebbe causare il problema. Prima di procedere, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i dati o le configurazioni importanti del browser.
Per reimpostare il browser, accedere al menu delle impostazioni, cercare l’opzione di ripristino, quindi seguire le istruzioni per completare il processo. Una volta che il browser è stato ripristinato, dovresti essere in grado di completare CAPTCHA come al solito. In caso contrario, puoi prendere in considerazione l’utilizzo di un browser completamente diverso.