Amazon lancia un allarme inaspettato, riguarda prodotti difettosi che devono essere restituiti da parte di quanti li hanno acquistati.
Amazon è il punto di riferimento per gli italiani quando si tratta di shopping online, c’è poco da aggiungere al riguardo. Tuttavia questa notizia su un prodotto difettoso non farà felice proprio nessuno, sia perché si tratta appunto di un acquisto che riguarda diversi utenti e sia perché, proprio ora che ci avviciniamo al Black Friday la speranza non era certo quella di avere un dispositivo problematico.
Come sempre Amazon ha preso molto seriamente la cosa, quindi è già intervenuta dando indicazioni su cosa fare e come gestire il tutto per evitare problemi agli utenti. Si tratta di una questione che non riguarda solo l’Italia ma è stato reso noto come affrontare il problema nel Paese e quindi di fatto cosa devono fare gli utenti che hanno acquistato il prodotto difettato.
Amazon lancia l’allarme: prodotti difettosi, da restituire
Nelle ultime settimane non si fa che parlare del Kindle Colorsoft, ovvero il primo dispositivo a colori che era atteso da tempo e che potrebbe diventare uno dei migliori tra quelli presenti sul mercato. Una grande notizia che però si accompagna anche ad un’altra, non proprio felice.
Il Kindle è difettato, ha un alone giallo nella parte bassa del display e quindi ha causato problemi a numerosi utenti che lo hanno acquistato. Ovviamente ci sono già informazioni su come gestire la situazione. Il problema pare essere sorto per tutti a causa dei LED gialli che si accendono all’improvviso, quindi so lì per un motivo ma invece di accendersi quando dovrebbero, lo fanno a loro piacimento e quindi si genera questo deficit. Il problema è molto evidente c’è poco da fare, ma per fortuna trattandosi di Amazon non c’è da temere perché la soluzione è rapida e veloce. Ha confermato l’azienda che sostituirà tutti i dispositivi che presentano questo difetto, probabilmente infatti non basterà un fix software per risolvere in definitiva la questione. Anche in Italia vi sarà dunque la stessa linea in termini di assistenza.
Coloro che hanno il deficit possono richiedere un reso con rimborso completo, oppure aspettare la sostituzione tra qualche mese e intanto continuare ad utilizzarlo per non restare sprovvisti. I nuovi infatti non arriveranno prima di marzo, questo vuol dire che ci sono sostanzialmente delle opzioni ma che non sono necessariamente per tutti. La prima è quella di optare per la restituzione e magari l’acquisto di altro prodotto, la second è di tenerlo e renderlo successivamente, la terza è quella di renderlo e aspettare la consegna a tempo debito.